Combiné hôtels Combiné La Havane chez l'habitant et plages de Varadero
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Ville de départ | Date de Départ | Durée | Prix/Pers. | Réduction | |
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Bruxelles | Ven. 02 Mai 2025 02/05/2025 | 12 J/10 N | 1662€ | Je réserve | |
Bruxelles | Sam. 03 Mai 2025 03/05/2025 | 12 J/10 N | 1697€ | Je réserve | |
Bruxelles | Lun. 05 Mai 2025 05/05/2025 | 12 J/10 N | 1662€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mar. 06 Mai 2025 06/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mer. 07 Mai 2025 07/05/2025 | 12 J/10 N | 1732€ | Je réserve | |
Bruxelles | Ven. 09 Mai 2025 09/05/2025 | 12 J/10 N | 1629€ | Je réserve | |
Bruxelles | Sam. 10 Mai 2025 10/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Lun. 12 Mai 2025 12/05/2025 | 12 J/10 N | 1697€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mar. 13 Mai 2025 13/05/2025 | 12 J/10 N | 1662€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mer. 14 Mai 2025 14/05/2025 | 12 J/10 N | 1697€ | Je réserve | |
Bruxelles | Ven. 16 Mai 2025 16/05/2025 | 12 J/10 N | 1629€ | Je réserve | |
Bruxelles | Sam. 17 Mai 2025 17/05/2025 | 12 J/10 N | 1560€ | Je réserve | |
Bruxelles | Lun. 19 Mai 2025 19/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mar. 20 Mai 2025 20/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mer. 21 Mai 2025 21/05/2025 | 12 J/10 N | 1777€ | Je réserve | |
Bruxelles | Ven. 23 Mai 2025 23/05/2025 | 12 J/10 N | 1629€ | Je réserve | |
Bruxelles | Sam. 24 Mai 2025 24/05/2025 | 12 J/10 N | 1560€ | Je réserve | |
Bruxelles | Lun. 26 Mai 2025 26/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mar. 27 Mai 2025 27/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Mer. 28 Mai 2025 28/05/2025 | 12 J/10 N | 1662€ | Je réserve | |
Bruxelles | Ven. 30 Mai 2025 30/05/2025 | 12 J/10 N | 1594€ | Je réserve | |
Bruxelles | Sam. 31 Mai 2025 31/05/2025 | 12 J/10 N | 1560€ | Je réserve |
Combiné hôtels Combiné La Havane chez l'habitant et plages de Varadero
Description
Entre mer des Caraïbes et Atlantique, Cuba est le plus grand archipel des Antilles. Plages paradisiaques de sable blanc, mer turquoise et soleil, attendent les touristes toute l'année. Les vacanciers apprécient les îles de Cayo Coco, de Cayo Largo, la station balnéaire de Varadero... Cuba possède des spots de plongée : l'île de la Juventud, Varadero, Santa Lucia. Dans le parc naturel de Bahia de Naranjo, les visiteurs peuvent se baigner avec les dauphins. La randonnée est possible dans les chaînes de montagnes de la Sierra Maestra, dans le parc national Alejandro de Humboldt... La découverte de l'archipel passe également par ses villes, la Havane et Trinidad qui sont inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, Camaguey, Vinales, Santa Clara... Enfin, le festival de jazz de La Havane, le carnaval de La Havane et le festival international de musique de Varadero sont à ne pas manquer.
A seulement 2h de La Havane, Varadero offre une superbe plage de sable blanc de 21 km de long qui est considérée comme étant une des plus belle du monde. Des eaux turquoise et calmes, un soleil omniprésent et un sable blanc sont le décor de ce paradis caribéen ! Tout naturellement il est possible d'y pratiquer de nombreux sports nautiques : plongée sous-marine, voile, pêche, catamaran... Côté activité, à noter également, un des deux seuls clubs de golf de l'île : le Varadero Golf Club, un parcours de 18 trous. Varadero offre également au visiteur un bon aperçu de la culture cubaine : musées, galeries d'art, cabarets, bars et cafés, concerts, marchés... C'est aussi le point de départ de sentiers de randonnées pédestres menant à la découverte de la faune et la flore locale.
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERAS 4* :
Situé directement sur une magnifique plage de sable blanc, l'hôtel Framissima Sol Palmeras 4* vous attend pour un séjour de rêve. Les jardins qui l'entourent vous inviteront à la flânerie et à une déconnexion totale. Cet hôtel vous promet des vacances placées sous le signe de la bonne humeur avec un large choix d'activités et de divertissement pour tous. Profitez de la formule tout compris 24h/24 en toute sérénité : l'hôtel dispose d'une offre gastronomique variée ainsi que de nombreux bars et snacks-bars.
L'hôtel Sol Palmeras se situe à 8 km du centre de Varadero et à 150 km de l'aéroport de la Havane.
A proximité : centre commercial Las Américas (à 500 m) golf, plongée, réserve écologique de Varahicacos.
Logement
VOTRE SEJOUR EN CASA PARTICULAR :
Logement chez l'habitant à La Havane : profitez d'un confort simple, dans des maisons sélectionnées avec soin. Profitez de l'accueil chaleureux des résidents et de leur grande hospitalité.
Chambre Standard "Plus" :
Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
- Les chambres triples ont un lit d'appoint (1 lit double et 1 lit d'appoint)
- Pas de lit bébé possible.
- Salle de bain privative avec douche et WC.
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERAS 4* :
Le complexe hôtelier compte 408 chambres et 200 bungalows réparties dans 1 bâtiments de 3 étages avec ascenseurs.
Durant votre séjour, vous logerez en bungalow Standard 1 Chambre (47 m²), situé au calme dans les jardins de l'hôtel, à environ 10 minutes du bâtiment principal.
- 1 chambre avec 2 lits simples
- Salon avec 1 canapé lit
- Salle de bain avec baignoire, sèche-cheveux
- Climatisation
- Téléphone
- TV satellite
- Mini réfrigérateur (réassort quotidien d'1 bouteille d'eau)
- Coffre-fort
- Table et fer à repasser
- Possibilité de lit bébé (en demande, selon disponibilité)
- Terrasse aménagée, vue jardins
Capacité maxi : 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes ou 2 enfants
Bon à savoir
VOTRE SEJOUR EN CASA PARTICULAR :
- Selon période, le transfert de La Havane vers l'hôtel peut varier (2h lorsque le trafic est fluide).
- Il est important de noter qu'en séjournant chez l'habitant, vous optez pour un confort simple.
- La maison est sélectionnée avec beaucoup de soins, elle dispose d'une bonne hospitalité.
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERAS 4* :
- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Les bungalows sont situés à environ maximum 10 minutes de la réception.
- Petit train de l'hôtel. Fréquence d'environ toutes les heures sauf le mercredi de 10h à 17h (heures fixes).
- Prêt de serviette piscine (leur perte entraîne un coût à la restitution).
- L'hôtel dispose de 10 chambres communicantes (chambres standard sur demande, selon disponibilité).
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite : 2 chambres standard adaptées au 2ème étage et bungalows partiellement adaptés (douche au sol mais quelques marches pour accéder aux bungalows (sur demande selon disponibilité). Rampes accessibles dans les espaces communs de l'hôtel (sauf sur la plage).
- Animaux non autorisés par l'établissement.
- Electricité 110 V dans tout l'hôtel.
- Dîner de Noel (24/12) et du Nouvel An (31/12) inclus.
- La cigarette électronique est interdite à Cuba.
- L'embargo que subit Cuba depuis de nombreuses années et les suites de la crise covid peuvent affecter la qualité des prestations hôtelières et notamment la restauration. Certaines denrées peuvent arriver à manquer ponctuellement dans les établissements hôteliers.
- Pourboires (propina) : les pourboires sont une pratique courante et jouent un rôle essentiel à Cuba. Il est coutumier de récompenser guide, chauffeur et bagagistes (prévoir 5EUR par jour et par personne). Il est aussi d'usage de laisser un pourboire au personnel de l'hôtel (serveurs des bars et restaurants, bagagiste, femme de chambre...). Si vous ne laissez pas de pourboires, les Cubains vous le feront gentiment remarquer.
- Les cartes de crédit émises par les banques américaines ne sont pas acceptées sur le territoire cubain. Les cartes de crédit VISA et MASTERCARD sont acceptées. Le CUP (peso cubain) a remplacé le CUC (peso convertible) et est devenu la monnaie nationale sur le territoire. Il est impossible d'obtenir des EUR ou des dollars. Seulement certains magasins ou commerces acceptent les cartes de crédit. Pour vos dépenses personnelles en ville à l'extérieur des hôtels ou pour les pourboires, nous vous recommandons de vous munir d'espèces en euros, en petites coupures. A l'hôtel vous pouvez régler vos extras en carte bancaire ou en espèces et uniquement en EUR (selon le taux de conversion du jour).
Enfants
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERA 4* :
- Piscine dédiée.
- Mini-club (5-13 ans) international (non-francophone) encadré par l'animateur de l'hôtel. Ouvert de 10h à 17h tous les jours toute l'année. Toutes les activités sont proposées uniquement en extérieur (il n'y a pas de salle).
Avec supplément :
- Babysitting (en supplément, sur demande, selon disponibilité).
Restauration
VOTRE SEJOUR EN CASA PARTICULAR :
Bénéficiez de la formule petit-déjeuner servi dans la salle à manger ou au patio.
En supplément, profitez de la formule demi-pension pour dîner avec vos hôtes.
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERAS 4* :
Bénéficiez de la formule tout inclus.
L'hôtel dispose de 5 restaurants dont 1 sous forme de buffet et 4 de spécialités :
1 restaurant buffet "La Panchita" ; cuisine internationale et spécialités locales. Situé dans la zone du hall de l'édifice central. Show cooking.
- Petits-déjeuners (7h30-10h),
- Déjeuners (13h-15h)
- Dîners 19h-22h (été) et 18h30-21h30 (hiver). Tenue décontractée.
5 restaurants de spécialités (*) :
- O Sole Mio : spécialités italiennes (antipasti, pâtes, pizzas...).
- El International : grill et snacks. Grill (13h - 15h) et snacks 6h30 à 18h30. Dîners (18h30 - 21h30). Tenue décontractée acceptée.
- El Latino : cuisine internationale et grillades, situé dans les jardins de l'hôtel. Dîners (18h30-21h30). Tenue décontractée.
- Oshin : cuisine asiatique. Dîner à la carte (18h30-23h). Situé dans la zone des bungalows. Tenue décontractée.
- Tex-Mex : Situé dans les jardins de l'hôtel. Dîners (18h30 - 21h30). Tenue décontractée.
Ainsi que de 6 bars :
- Las Cubitas : lobby-bar et piano-bar en soirée, snack de 23h30 à 6h30. Spécialisé en boissons, cocktails, liqueurs, café et thé.
- Health Bar : ouvert de 10h à 17h. Situé aux abords de la piscine. Tenue décontractée.
- El Mojito : bar-piscine de 10h à 19h/
- Turquino, lobby-bar, ouvert de 19h à minuit. Situé dans le hall principal, accessible depuis la zone de piscine principale ou depuis le hall. Tenue décontractée.
- Tropicuba : bar-salon, ouvert lors des spectacles de 21h45 à 23h. Tenue décontractée. Fermé actuellement.
- Bar discothèque "Fun Pub" : ouvert de 23h à 1h, situé dans la zone du hall du rez-de-chaussée.
2 snack-bars :
- "El Internacional El Marino" : snack-bar 6h30 à 18h30. Tenue décontractée, situé près de la plage.
- "Las Palmeras" : snack-bar situé dans l'espace bungalows. Repas légers (hamburgers, hot-dogs, sandwiches...), Déjeuners et snacks à la carte 10h-17h. Tenue décontractée.
1 glacier "La Heladeria" : choix de glaces disponible, ouvert de 10h à 17h. Situé aux abords de la piscine. Accès direct à la plage. Tenue décontractée.
(*) IMPORTANT :
Les 5 restaurants à la carte sont actuellement ouverts en alternance en fonction du taux d'occupation de l'hôtel. Chaque soir, 3 restaurants à la carte sont ouverts (en rotation). Il n'y a pas de limitation dans la réservations de ces restaurants. Il est possible d'y manger chaque soir si disponibilité. Service entre 18h30 et 21h30 selon disponibilité. Veuillez réserver les dîners aux restaurants le matin de 8h à 15h, selon disponibilité.
Formule tout inclus
EXTENSION AU FRAMISSIMA SOL PALMERAS 4* :
Dans le cadre de votre formule Tout Inclus, vous bénéficiez :
- Repas (petits déjeuner, déjeuner et diner) au restaurant sous forme de buffet, cuisine internationale et spécialités locales.
- Dîner aux restaurants à thème, sur réservation et selon disponibilité 2 fois/semaine (*).
- Snack 24h/24 : hamburgers, hot-dogs, sandwichs.
- Boissons à volonté :
Aux repas : eau, sodas, vin, bière.
Aux bars (24h/24, selon ouverture) : sodas, jus de fruits, cocktail et spiritueux locaux (gin, vodka, rhum, whisky, tequila).
(*) IMPORTANT :
Les 5 restaurants à la carte sont actuellement ouverts en alternance en fonction du taux d'occupation de l'hôtel. Chaque soir, 3 restaurants à la carte sont ouverts (en rotation) pour continuer à profiter d'une restauration à la carte jusqu'à 2 fois par semaine pendant votre séjour. Service entre 18h30 et 21h30 selon disponibilité. Veuillez réserver les dîners aux restaurants le matin de 8h à 15h, selon disponibilité.
Formalités
Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement à Cuba, quel que soit votre schéma vaccinal.
IMPORTANT
- Tous les passagers devront remplir en ligne un formulaire dans les 48 h avant leur arrivée à Cuba : https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
Le formulaire peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.
Important :
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour obligatoire et carte touristique obligatoire.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT EN CAS DE VOLS VIA LES ETATS-UNIS
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est soumis à un visa pour entrer aux États-Unis (y compris en transit par un aéroport américain), quelle que soit sa provenance.
Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre ou transiter par les États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux États-Unis ou via les Etats-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations, consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection : https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.
Important : Les vols à destination ou en provenance de Cuba sont susceptibles de faire également escale au Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres au Canada (une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » est nécessaire). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie du Canada.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue disponible sur la page https://www.promovacances.com/information/#assurances
- votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite). Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines. Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 EUR par personne et par jour).
Prévoir dans ce cas une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATIONS PASSEPORTS OBLIGATOIRES :
Avant votre départ, vous devez nous fournir impérativement vos informations passeports. A défaut de transmission de toutes ces informations, vous ne pourrez plus bénéficier des prestations réservées. Aucun remboursement ne saurait dès lors être envisagé. Les dates limites pour nous fournir vos informations passeport sur Cuba sont les suivantes : - 30 jours avant le départ, pour les dossiers confirmés plus de 30 jours avant la date de départ - 3 jours ouvrables après la date de confirmation du dossier, s'il a été confirmé à moins de 30 jours de la date de départ.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CARTE TOURISTIQUE :
- Si le prix de votre séjour inclus la carte touristique alors elle sera envoyée à votre agence de voyages, ou directement à votre adresse par courrier, et devra être complétée avant votre départ.
- Si le prix de votre séjour n'inclus pas la carte touristique, vous devrez l'obtenir auprès du consulat de Cuba à Paris. Pour plus d'informations : https://misiones.cubaminrex.cu/fr/france/services-consulaires
Attention : aucune rature, erreur d'orthographe ou erreur dans les informations mentionnées ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez racheter une carte touristique. Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique de 90 jours maximum doit être en possession d'une carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.
Il convient de veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 90 jours sous risque de détention, au moment du départ, par les services de l'immigration.
Il est possible de renouveler sur place la carte touristique en présentant le passeport en cours de validité, la carte de tourisme, une attestation d'hébergement dans un hôtel ou chambre d'hôte licenciée, l'attestation d'assurance, et 25 pesos convertibles en timbres fiscaux (à acheter dans les banques).
COURANT ELECTRIQUE : 110/220V et 60Hz. Type A, B, C, L. Adaptateur nécessaire pour les prises A, B et L.
Vos étapes
JOUR 1 : FRANCE - LA HAVANE
Envol à destination de la Havane. Arrivée à l'aéroport et transfert vers La Casa Particular. Nuit à la Havane.
JOUR 2 à 3 : LA HAVANE
Journée libre à la Havane.
Suggestion de visites : Durant votre séjour, n'hésitez pas à flâner dans les rues de la vielle ville qui abritent de nombreuses maisons à patio d'époque coloniale, transformées pour la plupart en galeries d'art. Découvrez les façades aux couleurs vieillies, les nombreuses places de la ville dont celle de la cathédrale, proche de laquelle se trouve la célèbre "Bodeguita del Medio". Ne manquez pas le palais des Capitaines Généraux, les musées de la ville dont celui des Beaux-Arts retraçant l'histoire de Cuba à travers la peinture. Ne partez pas de La Havane sans avoir fait une balade en voiture américaine des années 50. Promenez-vous le soir sur Calle Obispo : les notes de salsa, mambo et autres musiques s'échappent des nombreux bars.
JOUR 4 : LA HAVANE - VARADERO
Transfert pour Varadero. Installation au Framissima Sol Palmeras 4*, situé sur l'une des plus belles plages de Varadero, un lieu idéal pour des vacances parfaites en famille ou entre amis.
JOUR 5 à 10 : VARADERO
Journées libres en formule tout compris.
Suggestion de visites : Pendant votre séjour, profitez des installations sportives de l'hôtel et de sa grande piscine ou prélassez-vous sur la magique plage de Varadero, proposant également de nombreuses activités nautiques. Découvrez les espaces naturels de la réserve écologique de Varahicacos, à la flore et la faune surprenantes. Vous pourrez observer notamment de nombreuses espèces d'oiseaux ou de reptiles tels que des iguanes. Il est aussi possible de visiter plusieurs grottes aux peintures rupestres. Enfin, la péninsule est également un emplacement de choix pour les amateurs de plongée. Une eau limpide permet de s'émerveiller devant coraux et poissons colorés.
JOUR 11 : VARADERO - LA HAVANE
Transfert à l'aéroport de La Havane selon plan de vols. Dîner et nuit à bord.
JOUR 12 : ARRIVEE EN FRANCE
Ce prix comprend
- Le vol aller et retour France / La Havane.- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'aéroport d'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour en chambre standard au Club Jumbo Grand Memories Varadero 4*.
- Les repas et les boissons selon la pension choisie.
- Le séjour en casa particular chez l'habitant à La Havane
- Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
- La carte de tourisme obligatoire et facturée à l'inscription.
Les prix ne comprennent pas
- Les frais de dossier,- Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel.
- Les visites et excursions.
- Les transferts entre les différents lieux de séjour.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.